Vor dem Kauf: du kaufst einfach nicht, die Vorschau war kostenlos. Nach dem Kauf: schreib uns eine E-Mail, dann erzeugen wir dir kostenlos eine andere Version, bis das Ergebnis brauchbar ist.
Der wichtigste Schutz greift, bevor Geld fließt. Du siehst den vollständigen Liedtext und hörst die ersten 45 Sekunden der fertigen Aufnahme, ohne etwas zu bezahlen. Wenn dich das nicht überzeugt, brichst du an dieser Stelle ab. Es entsteht kein Konto, keine Rechnung und keine Verpflichtung.
Wenn dir nur ein Detail nicht passt, ist der schnellste Weg meist ein zweiter Durchlauf mit anderen Angaben: eine andere Stimmung, ein anderer Musikstil, eine andere Stimme oder eine Erinnerung mehr im Textfeld. Das kostet nichts, weil jede Vorschau kostenlos ist, und dauert wieder nur fünf bis zehn Minuten.
Erfahrungsgemäß liegt es selten an der Technik, wenn ein Lied blass wirkt, sondern an zu allgemeinen Angaben. Aus "sie ist ein herzlicher Mensch" werden allgemeine Zeilen. Aus dem Spitznamen, dem Satz, den sie immer sagt, und dem Urlaub, der schiefging, werden Zeilen, bei denen der Raum lacht.
Fällt dir erst nach dem Kauf auf, dass etwas nicht stimmt, zum Beispiel ein falsch ausgesprochener Name oder ein Arrangement, das nicht zum Anlass passt, schreib uns eine E-Mail. Wir erzeugen dir dann eine neue Version, ohne dass du noch einmal zahlst. Das steht so auch in unseren Geschäftsbedingungen.
Wir machen das nicht aus Kulanz, sondern weil es günstiger ist als ein unzufriedener Kunde. Ein Lied, das bei der Feier nicht laufen kann, nützt niemandem. Deshalb ist die Regel schlicht: melde dich, solange du das Lied noch brauchst, und wir finden eine Lösung.
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